Müşteri memnuniyeti ve sürekli iyileşme anlayışıyla hareket eden Doğuş Composite olarak, siz değerli müşterilerimizin, iş ortaklarımızın ve çalışanlarımızın geri bildirimlerini önemsemekteyiz.

Amaç: Bu bölüm, sizlerden gelen şikayetleri ve önerileri toplamak, değerlendirmek ve gerekli iyileştirme çalışmalarını hayata geçirmek amacıyla oluşturulmuştur. Amacımız, hizmet ve üretimlerimizi en uygun şekilde geliştirmek ve beklentilerinizi en iyi şekilde karşılamaktır.

Nasıl Şikayet veya İstek Bildirebilirsiniz?

1. Online Form: Aşağıda bulunan "Şikayet ve İstek Formu"nu doldurarak taleplerinizi bize iletebilirsiniz.

2. E-posta: serdarbaltaci@dogusfiberglas.com adresine detaylı bir şekilde taleplerinizi yazabilirsiniz.

3. Telefon: +90 542 545 91 19 numarasından müşteri hizmetlerimize ulaşarak şikayet veya isteklerinizi iletebilirsiniz.

4. Fiziksel Dilek Kutusu: Fabrikamızda veya ofisimizde bulunan dilek kutularına not bırakabilirsiniz.

Değerlendirme ve Geri Dönüş Süreci:

• Bize ulaşan şikayet ve öneriler, ilgili bölümler tarafından titizlikle incelenir.

• En geç 5 iş günü içinde tarafınıza geri dönüş yapılır.

• Çözüm ve iyileştirme süreci başlatılarak sizlere bilgi verilir.

Gizlilik ve Tarafsızlık: Tüm geri bildirimleriniz gizli tutulur ve tarafsız bir şekilde değerlendirilir. Amacımız, sizlere daha iyi bir hizmet sunabilmek ve memnuniyetinizi en yüksek seviyeye çıkarmaktır.

Sizlerin geri bildirimleriyle daha iyiye ulaşacağımıza inanıyoruz. Bize vakit ayırdığınız için teşekkür ederiz!

​

​

DOĞUŞ COMPOSITE ŞİKAYET VE İSTEK FORMU

Müşteri memnuniyeti ve sürekli iyileşme anlayışıyla hareket eden Doğuş Composite olarak, siz değerli müşterilerimizin, iş ortaklarımızın ve çalışanlarımızın geri bildirimlerini önemsemekteyiz.

Amaç: Bu bölüm, sizlerden gelen şikayetleri ve önerileri toplamak, değerlendirmek ve gerekli iyileştirme çalışmalarını hayata geçirmek amacıyla oluşturulmuştur. Amacımız, hizmet ve üretimlerimizi en uygun şekilde geliştirmek ve beklentilerinizi en iyi şekilde karşılamaktır.

Şikayet ve İstek Formu Lütfen aşağıdaki formu eksiksiz doldurarak taleplerinizi bizimle paylaşınız.

Adınız Soyadınız: ..............................................................

Telefon Numaranız: ........................................................

E-posta Adresiniz: ........................................................

Şikayet / İstek Konusu: ........................................................

Detaylı Açıklama:
...................................................................................
...................................................................................
...................................................................................

Tercih Edilen Geri Dönüş Yöntemi:
[ ] Telefon
[ ] E-posta
[ ] Yazılı Belge

​